Po godzinie 11 jeden z turystów zaczął się uskarżać na bóle w klatce piersiowej, zadysponowano do niego zespół ratownictwa medycznego. Po przyjeździe ratowników stwierdzono już zatrzymanie krążenia, przystąpiono natychmiast do reanimacji. Po kilku minutach wezwano na miejsce śmigłowiec LPR z lekarzem na pokładzie, stacjonujący do 5 września w Zegrzu Pomorskim. Aby zabezpieczyć lądowisko na terenie ośrodka wezwano strażaków ochotników z Ustronia Morskiego oraz zastęp z Kołobrzegu. Niestety trwająca ponad godzinę akcja reanimacyjna nie przyniosła skutku. 66 - latka nie udało się uratować.