Od nowego roku weszły nowe prawa konsumentów, a także nowe obowiązki dla przedsiębiorców. Dotyczą one przede wszystkim, co zostało nagłośnione przez media, ponownego opisywania promocji i wskazywania cen przed promocją. Weszły jednak także nowe przepisy ułatwiające walkę z fikcyjnymi promocjami, podwójną jakością produktów w różnych krajach czy fałszywymi opiniami o produktach i usługach w internecie.

Jak wskazuje gość audycji "Studio Reduta", powiatowy rzecznik praw konsumentów - Aneta Cieślicka, pojawiły się informacje kolportowane przez niektórych przedsiębiorców, że w prawie znika rękojmia. Jak mówi na gość, jest to nieprawda. Rękojmia była i jest w prawie. Nazwano to obecnie jako niezgodność towaru z umową. Według Cieślickiej jest to dokładnie to samo. Prawo przewiduje, że nabywca danego towaru ma prawo gwarancji, a więc skorzystania z zobowiązania producenta. Ale konsument ma także prawo korzystania z zobowiązania sprzedawcy, a więc prawa do odstąpienia od umowy, żądania obniżenia ceny lub zwrócenia towaru i odzyskania pieniędzy. Sprzedawcy starają się często uchylać od swoich obowiązków i przerzucać ją właśnie na gwarancję. Tymczasem nie tylko mamy prawo do korzystania z pełni naszych praw, to dodatkowo, przepisy wydłużają nasze prawo do roszczeń z 2 do 6 lat.

To też nie koniec, bo kwestia uchylenia się od umowy zawartej poza siedzibą firmy, została przedłużona z 14 do 30 dni. O innych zmianach w prawie mówi Aneta Cieśliska w audycji "Studio Reduta".